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Proceso de Reclamaciones: Las reclamaciones de garantía deben hacerse directamente a OhSnap. El producto debe ser devuelto a PO Box 1239, Jamestown, NY, 14702 mediante un método rastreable junto con el recibo original de compra de un distribuidor autorizado, así como su nombre de contacto, número de teléfono, direcciones física y de correo electrónico. Si OhSnap determina que existe un defecto cubierto por la garantía en el producto, OhSnap, a su elección, reparará el defecto, le proporcionará un producto de reemplazo o le reembolsará el precio de compra del producto dentro de los 30 días. OhSnap no se hace responsable de los productos que se dañen o se pierdan durante el transporte hacia OhSnap. El cliente pagará los costos de envío para la devolución de los productos a OhSnap y también será responsable de las tarifas aduaneras, incluyendo, pero no limitándose a, impuestos, aranceles y gastos de corretaje. OhSnap pagará los costos de envío para el envío de retorno del producto reparado o de reemplazo. Su único y exclusivo recurso para una reclamación cubierta por esta garantía limitada. OhSnap se reserva el derecho de enviarle un producto de reemplazo que sea igual o de estilo similar o un sustituto equivalente que puede no ser del mismo tipo (dependiendo de la disponibilidad). Los productos de reemplazo se proporcionarán únicamente en base a un cambio. Los productos de reemplazo están cubiertos por esta garantía limitada. por el resto del período original aplicable de la garantía del Producto (además de cualquier otro derecho que pueda tener por ley). EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, OHSNAP NO OFRECE OTRAS GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS Y LIMITA ESPECÍFICAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LA COMERCIABILIDAD Y LA IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR A LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA LIMITADA. Algunos estados no permiten limitaciones sobre la duración de una garantía implícita, por lo que la limitación anterior puede no aplicarse en su caso. EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, OHSNAP, SUS EMPLEADOS, AGENTES Y PROVEEDORES NO SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED NI ANTE TERCEROS POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENTES, ESPECIALES O EJEMPLARES QUE SURJAN DEL USO DEL PRODUCTO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS A CUALQUIER DISPOSITIVO UTILIZADO EN CONEXIÓN CON EL PRODUCTO. SI ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD NO ESTÁ PERMITIDA POR LA LEY O NO ES VÁLIDA LEGALMENTE, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, Y SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DAÑO QUE USTED PUEDA SUFRIR POR CUALQUIER MOTIVO (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS EN RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUYENDO NEGLIGENCIA)), LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE OHSNAP Y CUALQUIERA DE SUS PROVEEDORES SE LIMITARÁ A LA CANTIDAD QUE USTED HAYA PAGADO REALMENTE POR EL PRODUCTO. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse en su caso.

Devoluciones:

Devolución en 30 díasSi no está satisfecho con su OhSnap por cualquier motivo, debe informarnos dentro de los 30 días posteriores a la compra original. Si han pasado 30 días o más desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para completar su devolución, requerimos un recibo de un distribuidor autorizado, número de pedido u otra prueba de compra. Si compró OhSnap a un revendedor o minorista externo, por favor devuelva su(s) artículo(s) a la tienda donde los adquirió.

Reembolsos. Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o al método de pago original.

Reembolsos parciales. No podemos ofrecer reembolsos parciales para artículos que no estén en su estado original o que se devuelvan más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos tardíos o faltantes. Si aún no ha recibido un reembolso, comuníquese con su banco o compañía de tarjeta de crédito; puede tomar un tiempo de procesamiento antes de que su reembolso se registre oficialmente. Si ya ha hecho esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor visite nuestro centro de ayuda en

https://support.ohsnap.com/hc/es y envía una solicitud para hablar con un agente de servicio al cliente.

Cambios. Con gusto reemplazaremos los artículos si los recibe en estado defectuoso o dañado. Por favor, envíe una solicitud desde https://ohsnapforms.typeform.com/to/SlwOFa y envíe el artículo defectuoso o dañado a la siguiente dirección.

Envío. Para devolver su producto, debe enviar su producto a

Canadá: Apartado postal 1340, North York, ON, M3J 0T6

USA: Apartado de correos 1239, Jamestown, NY, 14702

Serás responsable de pagar los costos de envío para devolver tu artículo. Si envías artículos por un valor superior a $75.00, deberías considerar usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto mediante el método de entrega que elijas.

Garantía de por vida en artículos limitados: El Ohsnap Grip, lanzado en julio de 2020, cuenta con nuestra Garantía Para Siempre Ohsnap, una garantía de por vida del grip para que, pase lo que pase, si tu Ohsnap Grip 1.0 (2020) se daña o se rompe, lo reemplazaremos sin costo alguno. Si el daño ocurre dentro del primer año desde la fecha de compra, Ohsnap reemplazará tu Ohsnap Grip 2020 y cubrirá el costo del envío. Si el daño ocurre después de ese primer año, Ohsnap reemplazará tu Ohsnap Grip 2020 siempre que tú pagues el envío. Esta garantía de por vida no se extiende al ohsnap original que se lanzó antes de julio de 2020, sin importar la fecha de venta. El proceso para hacer reclamaciones es el mismo que para la garantía limitada. La garantía de por vida del grip 1.0 expira el 23 de diciembre de 2022.