Política de Privacidad
DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
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SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?
Cuando compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección y correo electrónico.
Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de internet (IP) de tu computadora para proporcionarnos información que nos ayuda a conocer tu navegador y sistema operativo.
Marketing por correo electrónico (si corresponde): Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades.
PROGRAMA DE MARKETING DE MENSAJERÍA MÓVIL SMS/MMS
Solo enviaremos comunicaciones de marketing por correo electrónico o SMS cuando nos haya dado su consentimiento previo y explícito (opt-in). Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja en el mensaje o contactándonos directamente. No vendemos ni alquilamos sus datos de contacto a terceros para su uso propio.
Esta Política de Privacidad se limita estrictamente al Programa y no afecta ninguna otra política(s) de privacidad que pueda(n) regir la relación entre usted y Nosotros en otros contextos.
No compartiremos su suscripción a una campaña SMS con terceros para fines no relacionados con la prestación de los servicios de dicha campaña. Podemos compartir sus Datos Personales, incluido su estado de suscripción o consentimiento para SMS, con terceros que nos ayuden a proporcionar nuestros servicios de mensajería, incluidos, entre otros, proveedores de plataformas, compañías telefónicas y cualquier otro proveedor que nos asista en la entrega de mensajes de texto.
PROCESAMIENTO INTERNACIONAL DE DATOS – CLIENTES DEL REINO UNIDO Y LA UE
Cuando vendemos y cumplimos pedidos para clientes en el Reino Unido y la Unión Europea, estas ventas pueden ser procesadas y cumplidas por nuestro socio en el Reino Unido, Atlantic Access Limited, actuando en nuestro nombre. Atlantic Access opera bajo un acuerdo de agencia comercial y puede acceder a la información del cliente, incluidos nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, detalles de entrega e historial de pedidos, con el fin de cumplir con los pedidos, gestionar el servicio al cliente, procesar devoluciones y coordinar comunicaciones de marketing cuando esté permitido.
Atlantic Access Limited está registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa 09873297. Todos los datos procesados por Atlantic Access se manejan de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR), la Ley de Protección de Datos de 2018 y las leyes aplicables de la UE. Los datos de los clientes nunca se utilizan para fines no relacionados con la transacción original sin consentimiento.
SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtienes mi consentimiento?
Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, entendemos que usted consiente que la recopilemos y la usemos únicamente para ese propósito específico.
Si solicitamos su información personal por un motivo secundario, como marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le daremos la oportunidad de decir que no.
¿Cómo retiro mi consentimiento?
DAA, NAI, EDAA (Solo Europa)
Si después de suscribirte a cualquier servicio, cambias de opinión, puedes retirar tu consentimiento para que te contactemos, así como para la recopilación, uso o divulgación continua de tu información, en cualquier momento, contactándonos en info@ohsnap.com o enviándonos una carta a:
2131 E Williams St, Suite 108, Apex, NC 27539, USA
Para los clientes ubicados en el Reino Unido o la UE, nos basamos en las siguientes bases legales según el RGPD del Reino Unido y el RGPD de la UE para procesar sus datos personales:
- Cumplimiento de un contrato: Para completar su pedido y proporcionarle productos o servicios.
- Consentimiento: Para comunicaciones de marketing, donde usted ha dado su consentimiento activo.
- Obligación legal: Para cumplir con las leyes de protección al consumidor, fiscales y de registro financiero.
- Intereses legítimos: Mejorar nuestros servicios, responder a consultas o prevenir fraudes, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos.
SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN
Podemos divulgar su información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si usted viola nuestros Términos de Servicio.
SECCIÓN 4 - SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
Tu información se almacena a través del almacenamiento de datos de Shopify, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Guardan tus datos en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.
Pago:
Si eliges una pasarela de pago directa para completar tu compra, Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Estos datos se cifran conforme al Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). La información de tu transacción de compra se guarda solo durante el tiempo necesario para completar la transacción. Una vez finalizada, la información de tu compra se elimina.
Todos los pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Para obtener más información, también puede consultar los Términos de Servicio de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o la Declaración de Privacidad (https://www.shopify.com/legal/privacy).
SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS
Por lo general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles prestar los servicios que nos brindan.
Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que debemos proporcionarles para las transacciones relacionadas con su compra.
Para estos proveedores, recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda entender la manera en que estos proveedores manejarán su información personal.
particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si decide continuar con una transacción que involucre los servicios de un proveedor externo, su información podría estar sujeta a las leyes de la(s) jurisdicción(es) en las que se encuentre dicho proveedor o sus instalaciones.
Si, por ejemplo, te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, entonces tu información personal utilizada para completar esa transacción podría estar sujeta a divulgación bajo la legislación de Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriota.
Una vez que abandone el sitio web de nuestra tienda o sea redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no estará sujeto a esta Política de Privacidad ni a los Términos de Servicio de nuestro sitio web.
Si estás ubicado en el Reino Unido o la Unión Europea, ten en cuenta que tus datos pueden ser transferidos y procesados en Estados Unidos u otras jurisdicciones que no ofrecen el mismo nivel de protección de datos que tu país de origen. Cuando se realicen dichas transferencias, garantizamos que existan salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea o el Comisionado de Información del Reino Unido, o mecanismos de transferencia equivalentes requeridos por la ley.
Enlaces
Cuando haces clic en los enlaces de nuestra tienda, es posible que te dirijan fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus declaraciones de privacidad.
Google Analytics
Nuestra tienda utiliza Google Analytics para ayudarnos a conocer quién visita nuestro sitio y qué páginas se están consultando
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Nos asociamos con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para capturar cómo usas e interactúas con nuestro sitio web mediante métricas de comportamiento, mapas de calor y reproducción de sesiones, con el fin de mejorar y promocionar nuestros productos/servicios. Los datos de uso del sitio web se recopilan mediante cookies propias y de terceros, así como otras tecnologías de seguimiento, para determinar la popularidad de los productos/servicios y la actividad en línea. Además, utilizamos esta información para la optimización del sitio, fines de seguridad/prevención de fraudes y publicidad. Para más información sobre cómo Microsoft recopila y utiliza tus datos, visita la Declaración de Privacidad de Microsoft.
SECCIÓN 6 - SEGURIDAD
Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.
Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, esta se cifra utilizando tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, seguimos todos los requisitos PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados en la industria.
SECCIÓN 7 - PÍXELES Y COOKIES DE PRIMERAS Y TERCERAS PARTES
Cuando visitas nuestro sitio web, inicias sesión, te registras o abres un correo electrónico, nuestros socios o proveedores de datos en línea pueden utilizar cookies, balizas publicitarias y tecnologías similares para asociar estas actividades con la información que ellos u otros tienen sobre ti, incluyendo tu dirección de correo electrónico. Nosotros (o proveedores de servicios en nuestro nombre) podemos entonces enviar comunicaciones y marketing a estas direcciones de correo electrónico.
El sitio web utiliza cookies para ayudar a rastrear los artículos que agregas a tu carrito de compras, incluyendo cuando has abandonado tu carrito, y esta información se usa para determinar cuándo enviar mensajes de recordatorio del carrito vía SMS.
Este sitio web utiliza cookies. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio y siempre están activas. Otras cookies (por ejemplo, analíticas, publicitarias, de segmentación) solo se utilizarán con su consentimiento, en cumplimiento con las normativas de privacidad electrónica del Reino Unido y la UE. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro panel de Configuración de Cookies.
Visita esta página para ver una lista de las cookies que utilizamos. Las hemos listado aquí para que puedas elegir si deseas rechazar las cookies o no.
SECCIÓN 8 - EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al usar este sitio, confirmas que tienes al menos 16 años (o al menos 13 años con el consentimiento de un padre o tutor) si resides en el Reino Unido o la UE, o que tienes la mayoría de edad en tu jurisdicción de residencia si estás fuera del Reino Unido/UE.
SECCIÓN 9 - CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios importantes en esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hay, la utilizamos y/o divulgamos.
Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.
PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una queja o simplemente obtener más información, comuníquese con nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad en info@ohsnap.com o por correo a
ohSnap Inc
[Re: Oficial de Cumplimiento de Privacidad]
2131 E Williams St, Suite 108, Apex, NC 27539, USA
Contacto en Reino Unido/UE para asuntos de privacidad
Si usted es un cliente con residencia en el Reino Unido o la Unión Europea y desea ejercer sus derechos bajo el RGPD del Reino Unido o el RGPD de la UE, incluyendo el acceso, la rectificación o la eliminación de sus datos personales, puede contactar a nuestro representante autorizado en el Reino Unido en:
Atlantic Access Ltd
32 Hill Top, Londres, NW11 6EE, Reino Unido
Email: uk@ohsnap.com
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